将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是-上海自考网

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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

11

将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是

A、泰勒
B、朱兰
C、石川馨
D、狩野纪昭

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进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的

A、产品构思阶段
B、总体方案设计阶段
C、初步设计阶段
D、详细设计与试制阶段

按照标准内容的性质，标准可分为

A、安全标准
B、基础标准
C、技术标准
D、管理标准
E、工作标准

在组织中团队的主要类型有

A、问题解决团队
B、研发团队
C、自我管理团队
D、跨职能团队
E、营销团队

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